janeiro 21, 2020

Conhecer as necessidades tecnológicas de uma família é essencial para proporcionar experiências satisfatórias para todos os membros que compartilham o mesmo teto. Quais são as perguntas que um integrador AV de soluções residenciais deve fazer para conhecer o Perfil de Tecnologia da Família de seus clientes?

Bo Concept | AVIXA

Ao trabalhar em projetos residenciais, os integradores de AV são desafiados a atender às necessidades tecnológicas dos habitantes de uma casa. Desde soluções de entretenimento, segurança ou comunicação, até ferramentas para o escritório em casa, os membros atuais da família exigem tecnologia para aproveitar sua vida diária com maior conforto.

Independentemente de se tratar de uma nova casa em construção ou de um projeto de reforma, os profissionais de integração de AV precisam trabalhar em conjunto com arquitetos e designers de interiores para definir um perfil de tecnologia familiar com base nas necessidades de seus membros e projetar uma solução que satisfazê-los, tanto no presente como no futuro, a médio prazo.

“Como fazer esse perfil de tecnologia familiar? É sobre ver, ouvir e perguntar; afinal, os princípios básicos da observação ”, afirma Sergio E. Gaitán, Gerente Regional do México e da América do Norte da AVIXA.

“Uma família disposta a investir para desfrutar de uma nova casa precisa de um especialista em experiências baseadas em tecnologia; não está mais procurando um vendedor de equipamentos de áudio e vídeo, isso é coisa do passado”, diz Sergio Gaitán. "E para isso é muito importante se envolver no projeto da obra arquitetônica a tempo, pois isso depende muito do sucesso da implementação dos sistemas de entretenimento, segurança e comunicação dentro de uma casa".

"Trabalhar em coordenação pode gerar resultados emocionais, funcionais e espetaculares", diz o porta-voz da AVIXA. "Não devemos esquecer que arquiteto, designer de interiores e integrador devem causar experiências memoráveis para os habitantes de uma casa".

Para facilitar este trabalho, o especialista da AVIXA propõe o seguinte questionário que irá descobrir o perfil tecnológico da família dos habitantes do lar:

  1. A família é usuária de tecnologia de ponta? Você aloca uma sala para home theater? Os primeiros usuários foram usuários de tecnologia de ponta na infância? Você se lembra dos avós com filmadoras de fita ou projetores de 8 mm?
  2. Eles gostam de frequentar centros de espetáculos, discotecas ou salas de concerto?
  3. Eles são considerados amantes da música ou fãs de filmes? Compraram CDs ou discos de vinil? São músicos amadores ou profissionais? Assistem a filmes regularmente?
  4. Eles são considerados audiófilos ou entusiastas de áudio? Já tiveram sistemas de som de alto nível? Têm algum conhecimento sobre amplificadores ou toca-discos?
  5. Eles se importam com a qualidade do vídeo e da imagem? São apaixonado por fotografia? Conseguem detectar facilmente a diferença entre qualidade de imagem regular, boa e suprema? Quais serviços de streaming eles usam para assistir TV?
  6. Trabalham em alguma empresa do setor de tecnologia ou comunicação?
  7. Estão preocupados com a questão da segurança digital, virtual ou de rede? Quanto esttão dispostos a investir em videovigilância, controle de acesso ou monitoramento remoto?
  8. Trabalham em casa? Fazem videoconferência a partir de seus laptops ou smartphones? É essencial estar conectado remotamente ao seu escritório?
  9. Por causa de seu estilo de vida, eles poderiam "sobreviver" um dia sem WiFi? Com que idade seus filhos receberam smartphones ou tablets?
  10. Estariam preocupados com sustentabilidade e ecologia? Possuem um sistema de economia de energia ou estão interessados em instalar painéis solares?
  11. Eles contrataram serviços de um Lightning Designer (Designer de Iluminação)? Gostariam de ter um design de iluminação estética, artística, funcional e produtiva em casa?
  12. Já ouviram falar do conceito de Smart Home (Casa Inteligente)? Conhecem amigos que possuem sistemas de controle e automação em suas casas? Gostam da ideia?
  13. Eles moram com pessoas idosas que acham difícil usar novas tecnologias? A mobilidade dos idosos é um problema a ser resolvido em casa?

Essas perguntas são uma primeira abordagem para definir o perfil tecnológico da família, para ter uma idéia do tempo que você deseja dedicar ao uso da tecnologia e ao investimento em soluções, equipamentos e serviços.

“Pergunte e observe, essas são as chaves para obter as respostas”, conclui Sergio E. Gaitán, “criar perfis adequados nos levará a resultados que excedem a ideia de soluções e nos levam a proporcionar experiências memoráveis na vida das pessoas”.